Jak zwiększyć sprzedaż

Jak zwiększyć sprzedaż – jak obecnie wygląda rynek

Jak zwiększyć sprzedaż w 2025 roku w warunkach rosnących kosztów i silnej konkurencji? Obecna sytuacja jest wymagająca i narasta od kilku lat. Rosną koszty pracy, maleją marże, a decyzje klientów przenoszą się do kanałów online. Poniżej znajdziesz aktualne dane, które najczytelniej pokazują, z czym mierzą się firmy.

W 2025 r. firmy funkcjonują przy wyższych kosztach pracy i rosnącej presji cenowej. W całej UE godzinowe koszty pracy wzrosły w I kwartale 2025 r. o 4,1% r/r (3,4% w strefie euro), co podnosi progi rentowności ofert.^[1]

W Polsce w 2024 r. indeks kosztów pracy w IV kwartale był o 9,4% wyższy niż w I kwartale 2024 (i o 4,4% vs III kw.). Liczba przepracowanych godzin spadła o 0,9%, więc kalkulacja cen i planowanie sprzedaży wymagają większej precyzji.^[2]

Kanał online stał się standardem. W 2024 r. 72% osób w wieku 16–74 w UE kupowało w internecie; w młodszych grupach odsetki sięgały 77–89%. Porównania i wstępne decyzje zapadają często przed rozmową z handlowcem.^[3]

Na polskim rynku e‑commerce liderem pozostaje Allegro z 38,8% udziałem (koniec 2024 r.). Amazon, AliExpress i Temu mają odpowiednio 3,9%, 3,4% i 1,5%. Konkurencja jest silna i zróżnicowana – część graczy konkuruje wyłącznie ceną.^[4]

Organizacja pracy też ewoluuje. Badanie British Chambers of Commerce pokazuje, że 48% firm w UK planuje pełną obecność w biurze, a ok. 9–10% doświadczyło rezygnacji pracowników po takim wymogu. To wpływa na retencję handlowców i stabilność wyników.^[5][6]

Zadanie dla Ciebie: zmapuj, które trendy wpływają na Twoją ofertę i proces. Każdy trend przypisz do etapu pracy: koszt pracy → kalkulacja ceny oferty; zakupy online → content i widoczność w sieci; elastyczność pracy → utrzymanie handlowców. Tak przygotowany plan pomoże szybciej zwiększyć sprzedaż i bronić marży.

Jak zwiększyć sprzedaż – analiza danych

Sprzedaż rośnie tam, gdzie liczby są punktem wyjścia do decyzji, a nie tylko raportem w tabeli. Skuteczna analiza łączy dane ilościowe z jakościowymi — te drugie pokazują, co naprawdę dzieje się w procesie sprzedaży. Przykład? Wynik badania Gallupa z 2024 r., w którym zaangażowanie pracowników sprzedaży w USA spadło do 31%, od razu przekłada się na liczbę nowych kontaktów, tempo follow‑upów i jakość przygotowania do spotkań. Taka informacja jakościowa, połączona z twardymi wskaźnikami, pozwala zrozumieć przyczynę spadku wyników i zaplanować działania naprawcze.^[7]

Menedżerowie dysponują różną ilością informacji — jedni mają pięć kluczowych wskaźników, inni kilkadziesiąt. Sama liczba danych nie decyduje o wyniku. Liczy się to, czy potrafisz powiązać je z konkretnymi działaniami, wyciągnąć wnioski i wdrożyć korekty we właściwym momencie. Nawet skromny zestaw liczb może realnie zwiększyć sprzedaż, jeśli zamienisz go w decyzje i pracę zespołu.

Zadanie dla Ciebie: wprowadź tygodniowy przegląd lejka (liczba i jakość szans, konwersje, długość cyklu) oraz miesięczny przegląd marż. Każdą liczbę powiąż z konkretnym działaniem i osobą: źródło leada → inicjatywa marketingowa; przegrana transakcja → analiza rozmowy handlowej; marża → negocjacje zakupowe. Brakuje danych? Zacznij od podstaw: skąd lead, wynik i marża.

Jak zwiększyć sprzedaż – to zawsze działa

Poniżej przedstawiam obszary, które – z mojego doświadczenia – realnie pomagają zwiększyć sprzedaż w różnych warunkach rynkowych. Efekt pojawia się wtedy, gdy rozwijasz to, co rzeczywiście wyróżnia Twoją firmę i potwierdzasz to w praktyce. Każdy z tych elementów można wdrożyć niezależnie od branży, ale prawdziwa przewaga pojawia się wtedy, gdy działają one razem, tworząc spójny system sprzedaży i obsługi klienta.

1) Jasno określona tożsamość marki

Firmy, które precyzyjnie definiują swój styl, sposób działania i wartości, przyciągają lojalnych klientów. Preferencje odbiorców są konkretne: kolorystyka, ton komunikacji, forma obsługi czy poziom cenowy spójny z pozycjonowaniem. Marka premium mówi innym językiem niż marka masowa – i odwrotnie. Spójność wszystkich punktów styku (strona internetowa, oferta, kontakt, obsługa) daje przewagę, bo klient od początku wie, czego się spodziewać. Jeśli przekaz jest rozmyty, trudniej zbudować trwałą relację.

Zadanie dla Ciebie: oceń, czy wszystkie punkty styku z klientem niosą ten sam obraz firmy i czy Twoje atuty faktycznie ją wyróżniają. Powiąż to z etapami procesu sprzedaży: wstępny kontakt, prezentacja oferty, opieka po sprzedaży.

2) Komunikacja oparta na faktach

Deklaracje o jakości to za mało, aby zwiększyć sprzedaż. Klient oczekuje dowodów – wyników testów, certyfikatów, liczb z wdrożeń, studiów przypadków. Fakty działają najlepiej, gdy odbiorca widzi je w kontekście swojej sytuacji i potrafi przenieść je na swoje realia biznesowe. To pozwala skrócić proces decyzyjny i wzmocnić wiarygodność oferty.

Zadanie dla Ciebie: wybierz trzy elementy oferty, które można potwierdzić twardymi danymi. Umieść je w kluczowych punktach procesu: w ofercie PDF, na stronie WWW oraz w rozmowie handlowej.

3) Wsparcie eksperckie dla klienta

Gdy handlowiec pełni rolę doradcy, a nie tylko sprzedawcy, rośnie wartość relacji i lojalność klientów. Rozmowa zmienia się z „co sprzedajemy” na „jaki efekt osiągnie klient”, co zwiększa prawdopodobieństwo długoterminowej współpracy. Wsparcie eksperckie pokazuje, że rozumiesz wyzwania klienta i potrafisz dobrać rozwiązania pod jego cele.

Zadanie dla Ciebie: wprowadź element edukacji i doradztwa w wybranych etapach procesu: spotkaniu wstępnym, przygotowaniu oferty oraz podczas wdrożenia.

4) Polityka cenowa, która premiuje lojalnych klientów

Nic tak nie osłabia relacji, jak sytuacja, w której nowy klient dostaje lepsze warunki niż ten, który współpracuje z firmą od lat. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i utrzymać stabilną bazę odbiorców, zadbaj o to, aby lojalni klienci byli realnie doceniani – rabatami, priorytetową obsługą czy dodatkowymi usługami. Takie podejście wzmacnia zaufanie, ogranicza rotację i sprawia, że klient chętniej kupuje ponownie.

Zadanie dla Ciebie: porównaj warunki, jakie otrzymują nowi i stali klienci. Jeśli w którejś grupie są one wyraźnie korzystniejsze – wyrównaj je na korzyść stałych odbiorców i jasno zakomunikuj tę zmianę.

Jak zwiększyć sprzedaż – skorzystaj z konsultacji w Jotka

Skoro szukasz odpowiedzi na pytanie, jak zwiększyć sprzedaż, prawdopodobnie chcesz poprawić wyniki, ustabilizować przychód lub znaleźć nowe źródła klientów. W Jotka – doradztwo w sprzedaży i marketingu łączę doświadczenie w sprzedaży, marketingu i zarządzaniu zespołami, aby pomóc firmom przełożyć cele na konkretne działania. Analizuję procesy, wskazuję priorytety, uspójniam komunikację i wzmacniam etapy, które realnie podnoszą skuteczność.

Zapraszam serdecznie do kontaktu i współpracy. Pokażę Ci co widzą klienci i którędy dojść do lepszych wyników.

Tag: Jak zwiększyć sprzedaż

Źródła

1. Eurostat – Labour cost index, Q1 2025.
2. GUS – Indeks kosztów pracy w Polsce, 2024.
3. Eurostat – Internet purchases by individuals, 2024.
4. Mediapanel – Udziały rynkowe e‑commerce, Polska 2024.
5. British Chambers of Commerce – Workplace trends, 2024.
6. Gallup – State of the Global Workplace, 2024.