Jeśli naprawdę chce się dotrzeć do klienta, potrzebna jest radykalna zmiana sposobu działania. Czyli klienci zaczną interesować się twoim produktem lub usługą, jeśli złamiesz schemat i wyróżnisz się na tle innych.
Bo klienci mają już dość podobnych do siebie handlowców, mówiących te same teksty i przekonujących o innowacyjności i niezawodności ich rozwiązań. Zamiast tego lepiej postawić na oryginalność (w dobrym tego słowa znaczeniu). I działać w myśl zasady – przestań robić to, co robi twoja konkurencja.
Poza tym klienci wolą mówić niż słuchać. I jeśli poprzez dobre pytania uda się skłonić ich do refleksji i uświadomienia sobie problemu czy wyzwania, to emocje, które się pojawią, doprowadzą do zawarcia transakcji.
